Fecha de vigencia: 31 de octubre de 2026 · Última actualización: 31 de octubre de 2026
Empresa: HomePro Systems LLC · Contacto: support@homepro.systems
En resumen: todos los planes de pago de HomePro incluyen una garantía de devolución de dinero de 7 días. Si no es para ti, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a tu primer pago y te lo reembolsamos completo. Sin trámites ni llamadas para convencerte. Puedes cancelar cualquier suscripción en cualquier momento desde tu portal de facturación.
1. Garantía de devolución de 7 días
Aplica a tu primer pago en cualquier plan de pago de HomePro, incluyendo HomePro Pro y la tarifa de instalación y el primer pago mensual de HomePro Engine.
- Plazo: 7 días naturales desde la fecha de tu primer cargo.
- Qué recibes: el 100% de ese primer pago, devuelto a tu método de pago original.
- Qué te pedimos: solo una breve respuesta diciéndonos por qué no funcionó para ti, para poder mejorar. No es obligatorio para recibir tu reembolso.
- Una por cliente: la garantía cubre tu primera compra. No se renueva si cancelas y te vuelves a suscribir.
2. Suscripciones, renovaciones y cancelación
- Cancela cuando quieras: sin contratos ni cargos por cancelación. La cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación actual y mantienes el acceso hasta entonces.
- Renovaciones: los cargos posteriores a tus primeros 7 días, incluidas las renovaciones mensuales, no son reembolsables. Cancela antes de tu fecha de renovación para evitar el siguiente cargo.
- Sin reembolsos parciales: si cancelas a mitad de mes, mantienes el acceso hasta el final de ese período.
- Lo que conservas: todo lo que hayas descargado (plantillas, listas de verificación, guías) es tuyo aunque canceles.
Cómo cancelar
Abre tu portal de facturación de HomePro, ingresa el email con el que te registraste y usa el enlace de acceso que te enviamos. Desde ahí puedes cancelar, actualizar tu tarjeta o ver tus facturas. ¿Prefieres por email? Escribe a support@homepro.systems y lo cancelamos por ti.
3. Cuándo siempre te ayudaremos
- Problemas técnicos: si un problema técnico te impide acceder a lo que pagaste, contáctanos. Si no podemos resolverlo, te reembolsamos, incluso después de 7 días.
- Cargos duplicados: si se te cobró dos veces por error, reembolsamos el duplicado de inmediato.
- Errores de facturación: si se te cobró un monto que no aceptaste, contáctanos y lo corregimos.
4. Cómo solicitar un reembolso
- Envía un email a support@homepro.systems dentro de los 7 días posteriores a tu primer pago.
- Incluye el email de tu cuenta (y tu número de recibo si lo tienes).
Respondemos en 1 día hábil. Los reembolsos aprobados se emiten de inmediato. Tu banco o emisor de tarjeta puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
5. Herramientas gratuitas y plan gratuito
Las herramientas gratuitas, las listas de verificación y el plan gratuito no tienen costo, así que no hay nada que reembolsar. Puedes dejar de usarlos cuando quieras.
6. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, a cada compra se le aplica la versión vigente en la fecha en que se realizó.
7. Contacto
Somos personas reales construyendo herramientas reales para dueños de negocios reales. Si algo no está bien, habla con nosotros. Haremos lo posible por resolverlo.
— HomePro Systems LLC